SEB - HB853800 SLIMFORCE

Blender - Batteur - Mixeur



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AkramB

Décrochage du pied et dégradation de l'entraineur moteur

Bonjour,

Je possède le mixer depuis un an.
A plusieurs reprises le pied se décrochait de l'entraîneur moteur en pleine utilisation, si bien que je devais forcer pour le maintenir.
Maintenant il ne tient plus du tout, après démontage je constater que la pièce en plastique grise fixée à l'arbre moteur est complètement dégradée et ne permet plus la fixation de la tige du pied. C'est très regrettable d'autant que ma période de garantie est terminée depuis quelques semaines.

D'autres personnes ont-elles été confrontées au défaut ?

Quand je veux racheteur le moteur + arbre+entraineur (pièce en plastique moulée sur l'arbre) pas possible. On ne me propose sur les différents sites que le bloc moteur complet (incluant la partie alimentation et cordon) au même prix qu'un appareil neuf...

Merci

il y a 2 ans | 0

12réponses

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  • VincentC1442 Client Darty - Voir le marchand

    C'est vraiment regrettable. J'espère qu'il s'agit d'un incident isolé et que le problème ne va pas apparaitre pour d'autres utilisateurs.
    Vous dites que vous possédez ce pied depuis un an, sachez que la garantie légale est de 2 ans et non pas d'une année.
    Faites donc jouer cette garantie !

    il y a 2 ans | 0

  • AlexandreH1413 Client Darty - Voir le marchand

    Hello, non pas de souci. Par contre oui sur un ancien modèle, mais après plus de 6/8 ans d'utilisations.

    il y a 2 ans | 0

  • NicolasG3291 Client Darty - Voir le marchand

    Le genre de pièce qui casse quelle que soit la marque... A chaque fois j'en viens à me l'usiner moi-même, il faut être minutieux. Par contre, sur ce SEB, toujours pas de panne de notre côté.

    il y a 2 ans | 0

  • HonoreG4052 Client Darty - Voir le marchand

    Bonjour,
    Pas de problème pour le moment mais j'ai acheté ce mixer en janvier 2016. J'espère qu'il me fera autant d'usage ( 25 ans ) que mon ancien mixer Moulinex.

    il y a 2 ans | 0

  • GuillaumeH4275 Client Darty - Voir le marchand

    Normalement 2 ans de garantie

    il y a 2 ans | 0

  • GhislaineB3125 Client Darty - Voir le marchand

    Cet appareil est garantie 2 ans et le vendeur doit vous le remplacer. Sinon écrivez directement chez Seb qui feront le nécessaire. Remplacement des pièces trop coûteux par rapport au prix de l'appareil = échange .

    il y a 2 ans | 0

  • AnneD1110 Client Darty - Voir le marchand

    J'ai cet appareil depuis un an également et je n'ai rien constaté de tel désolé

    il y a 2 ans | 0

  • JeanR6163 Client Darty - Voir le marchand

    Je n'ai pas eu ce probleme mais moi c'est le moteur qui a laché soudainement après la fin de la garanti . Pas plus de solution......

    il y a 2 ans | 0

  • PellegrinA5136 Client Darty - Voir le marchand

    Bonjour,
    J'ai eu le même problème que vous. L'appareil avait moins d'un an, donc garanti. Ils ont replacé le bras et le bloc moteur.

    il y a 2 ans | 0

  • BernardG7366 Client Darty - Voir le marchand

    Bonjour,

    Désolée, je ne vais pas être d'un grand secours ; je possède le SEB - HB85à800 SLIMFORCE et non le SEB - HB853800 SLIMFORCE ; il est vrai qu'ils se ressemblent beaucoup. De toute façon, je ne l'ai que depuis quelques mois et, heureusement pour le moment, tout va bien. En espérant que vous arriverez à faire jouer la garantie,
    Cordialement

    il y a 2 ans | 0

  • DeniseD3881 Client Darty - Voir le marchand

    je n'ai pas été confrontée à ce problème et pourtant je m'en sers régulièrement désolée pour vous

    il y a 2 ans | 0

  • IsabelleL5294 Client Darty - Voir le marchand

    Bonjour , j'ai offert le SEB slimforce(avec 3 accessoires) à mon père ,il y a quelques mois .Il l' utilise quotidiennement et principalement la fonction mini hachoir pour l'instant sans problème .Personnellement j'ai un SEB ultra compact (mixeur plongeant ) le pied est défectueux depuis longtemps cela ne m'empêche pas de l 'utiliser.

    il y a 2 ans | 0

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